中文 | ENGLISH | 繁体
首页 关于我们 产品展示 视频中心 荣誉客户 新闻中心 服务体系 联系我们
输送设备
 皮带线
 滚筒线
 倍速线
 链板线
 提升机
 装配线
 转弯机
 网链线
 工作台
 食品线
涂装设备案例 更多>>
输送设备案例 更多>>
视频中心 更多>>
产品搜索:
服务体系   返回>>
客户服务

客户服务中心是盈力非常重要的部门之一。她的主要工作是:接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在盈力都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌

售后服务

不断满足用户要求,是公司一贯追求的目标。公司经营宗旨"靠科技、质量创品牌,凭信誉赢市场,靠服务嬴顾客",为此我们公司市场部下设技术服务中心,免费为用户提供技术咨询和技术服务。有一批具有高素质工程技术人员负责为用户安装、调试、培训、陪伴生产,并全面负责产品的售后服务,履行对用户承诺!公司郑重向您承诺:向您提供终身服务,让您使用我们的产品既感到舒心又感到放心。

服务范围

1、设备保修一年,终身维护。维护期间按合同价格收取相关材料费用。
2、在一年保质期内,非人为操作不当而造成的故障,公司负责免费维修。
3、在保质期内,因人为操作不当而造成故障需维修,公司只收成本费。
4、产品出厂前由质检科严格检验产品性能参数、外观等,达标方可出厂。
5、产品(工程)售出后,负责为客户培训设备操作人员,直到熟练使用为止。
6、公司拥有一大批训练有素、责任心强、有经验的优秀售后服务人员, 能随时满足用户的需求。维修过程中,技术人员严格按照规定程序操作, 执行公司统一的保养内容和收费标准,更换零配件前须经用户确认,旧件交由用户处理。
7、维修保养方式:本公司的售后服务人员定期和不定期的对客户进行回访服务。专业人员为每套设备建立了维修档案,由计算机统一管理,每次维修均有详细记录。
8、公司的专业人员对用户人员进行简单基础知识讲解及操作要领讲解,使操作人员简单了解掌握本公司的工作原理,操作规程、各部件的正确调节使用方法,运行中的注意事项,设备日常维护、保养、修理的方法等,使用户操作人员掌握处理简单故障的能力。

服务标准

高效快捷,及时准确。在接到用户报修电话后,我们承诺四小时内给予答复,迅速到达并在短的时间内解决故障, 并做到问题不解决售后服务人员不撤离

服务水准

公司恪守诚信,以一流的质量、良好的信誉、娴熟的业务、最佳的流程、优惠的价格,为各行业提供优质、迅捷、高质量的服务。诚信经营,真诚服务,是我们永恒的承诺!

电话:021-59139829 手机:18049918862
上海柳惜机械设备有限公司 地址:上海市青浦区白鹤镇鹤祥路29号 外青松公里3688弄8号
专业生产螺旋机、物流分拣线、电商自动分拣线、斜轮分拣机、线束生产线
友情链接: | | | | | | | | | |
快乐赛车官方计划软件 上海时时乐 快乐飞艇怎么充值 快乐赛车福利彩票 快乐飞艇免费计划 快乐飞艇有官方吗 贵州快3走势 快乐赛车快乐飞艇是哪里开的 玖玖棋牌app 快乐赛车6码怎么倍投